{"id":4055,"date":"2017-10-30T08:00:34","date_gmt":"2017-10-30T07:00:34","guid":{"rendered":"https:\/\/bemypartner.es\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\/"},"modified":"2020-10-16T07:02:21","modified_gmt":"2020-10-16T07:02:21","slug":"3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bemypartner.es\/ca\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\/","title":{"rendered":"3 claves para afrontar con \u00e9xito una crisis en la empresa"},"content":{"rendered":"<h3 style=\"text-align: justify;\"><strong>Gu\u00eda b\u00e1sica de comunicaci\u00f3n de crisis<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfPor qu\u00e9 muchas empresas no tienen un protocolo de crisis en nuestro pa\u00eds? Una de las carencias m\u00e1s generalizadas en la gesti\u00f3n empresarial en nuestro pa\u00eds es la previsi\u00f3n de las crisis desde el punto de vista de la comunicaci\u00f3n. Las razones pueden ser muchas, como la propia falta de profesionalizaci\u00f3n de los departamentos de comunicaci\u00f3n de muchas empresas o tambi\u00e9n una cultura de \u201cya correremos cuando llegue\u201d. Sin embargo, cuando se produce una crisis cada segundo cuenta, y m\u00e1s con la inmediatez de las redes sociales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los titulares de los medios de comunicaci\u00f3n pueden hundir a una empresa o cambiar un gobierno. Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 no hacemos nada? Previsi\u00f3n, planificaci\u00f3n y formaci\u00f3n son las claves para afrontar una crisis de comunicaci\u00f3n con \u00e9xito. Hoy os presentamos una gu\u00eda b\u00e1sica de comunicaci\u00f3n de crisis.<\/p>\n<p><strong>1. Previsi\u00f3n, \u00bfqu\u00e9 tipo de situaciones de crisis podr\u00edan producirse en la empresa?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En primer lugar, debemos estudiar las crisis potenciales a las que la empresa se puede enfrentar. Estas posibles crisis depender\u00e1n mucho del sector de la compa\u00f1\u00eda. Por ejemplo, si es una organizaci\u00f3n dedicada a la producci\u00f3n industrial podr\u00eda enfrentarse a alg\u00fan incidente en alguna de sus f\u00e1bricas, a alg\u00fan efecto perjudicial de su producto o a un conflicto con los trabajadores. Debemos estudiar las posibles crisis, los p\u00fablicos que podr\u00edan posicionarse en contra de la empresa, los temas conflictivos que se podr\u00edan generar y los peligros a los que podr\u00eda enfrentarse la empresa.\u00a0 Debemos plantearnos todos los riesgos existentes y prevenirlos desde el punto de vista comunicativo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Principalmente, podemos dividir los tipos de crisis a los que se puede enfrentar una empresa en:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Crisis que afectan a la vida o la salud de las personas<\/span><\/strong>. Son las m\u00e1s importantes ya que son las que directamente afectan al bienestar de las personas. Una epidemia, una cat\u00e1strofe natural o un envenenamiento pueden provocar crisis ya sea a nivel gubernamental, empresarial o institucional. Aqu\u00ed, las compa\u00f1\u00edas de alimentaci\u00f3n y los laboratorios son los primeros que las pueden sufrir, pero ninguna empresa est\u00e1 exenta. Por ejemplo, cabe destacar la crisis generada el a\u00f1o pasado en Samsung debido a las explosiones y\/o recalentamiento de varios Samsung Galaxy Note 7.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Crisis que afectan a inmuebles, instalaciones o infraestructuras<\/span><\/strong>. En caso de incendios, derrumbes, explosiones, etc., el funcionamiento de la empresa va a ser puesto en duda. Por este motivo, la compa\u00f1\u00eda debe estar preparada, contar con un argumentario en el que se explique el cumplimiento, por parte de la empresa, de todas las medidas de seguridad correspondientes, de prevenci\u00f3n de riesgos, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Crisis que afectan a la viabilidad de la empresa o a su credibilidad financiera\/organizacional.<\/span><\/strong>\u00a0Una reestructuraci\u00f3n o datos negativos del a\u00f1o son informaciones o realidades que pueden afectar a la compa\u00f1\u00eda. Sin embargo, un dato negativo un a\u00f1o no debe significar el fin de la empresa, podemos explicar que se est\u00e1n tomando las medidas para garantizar el futuro de la empresa. Cuanto m\u00e1s escondamos, m\u00e1s sospechas generaremos.<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Crisis que afectan a la reputaci\u00f3n de la empresa.\u00a0<\/span><\/strong>Una declaraci\u00f3n inadecuada de un CEO, opiniones negativas de empleados en las redes sociales, una opini\u00f3n de un cliente enfadado, descubrimiento de pr\u00e1cticas poco \u00e9ticas o ilegales en la compa\u00f1\u00eda\u2026 Un claro ejemplo de este \u00faltimo caso es el esc\u00e1ndalo de Volkswagen y la fabricaci\u00f3n de coches que contaban con un software dise\u00f1ado para evitar los l\u00edmites a las emisiones.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2. Planificaci\u00f3n, \u00bfqu\u00e9 debemos preparar para una posible comunicaci\u00f3n de crisis?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para preparar una futura gesti\u00f3n de crisis hay que analizar qui\u00e9nes son nuestros stakeholders y crear una base de datos con \u00e9stos; debemos definir los diferentes canales de comunicaci\u00f3n; detallar c\u00f3mo comunicaremos con cada tipo de p\u00fablico; establecer espacios f\u00edsicos y materiales para gestionar el problema, y establecer qui\u00e9nes ser\u00e1n los portavoces y qui\u00e9n formar\u00e1 parte del comit\u00e9 de crisis.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es fundamental saber qui\u00e9n ser\u00e1 el portavoz en cada caso y tambi\u00e9n contar con un comit\u00e9 de crisis establecido con todos sus contactos directos o indirectos. Por Ley de Murphy muchas crisis pasan en domingo o en vacaciones y es conveniente contar con el tel\u00e9fono de un familiar pr\u00f3ximo que sepa d\u00f3nde localizar al director general, por ejemplo. Los miembros del comit\u00e9 deber\u00e1n comprometerse a llevar siempre los elementos b\u00e1sicos para una crisis o tener definido qui\u00e9n ser\u00e1 el primero a bordo en caso de que el l\u00edder est\u00e9 ilocalizable.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Adem\u00e1s, habr\u00e1 que preparar mensajes, plantillas y otros documentos que puedan ser de utilidad. Cada segundo en una crisis cuenta y tener varios mensajes preparados as\u00ed como plantillas de cartas, documentos, notas de prensa, etc., nos ahorrar\u00e1 mucho estr\u00e9s innecesario. En toda crisis hay mucho de absolutamente imprevisible, pero si hemos preparado todo lo posible, nuestra capacidad de centrarnos en la gesti\u00f3n de la incertidumbre ser\u00e1 mayor.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tambi\u00e9n tendremos que contar con una base de datos actualizada de medios de comunicaci\u00f3n a nivel internacional, nacional y local.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por \u00faltimo, es importante recordar que es clave integrar las redes sociales en la gesti\u00f3n de la crisis, ya que son los principales canales donde la crisis puede difundirse y extenderse.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>3. Formaci\u00f3n: los portavoces, el comit\u00e9 de crisis y los empleados deben saber cu\u00e1l es su papel ante una posible crisis<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">He visto muchas empresas que han realizado manuales de crisis que nadie ha le\u00eddo, protocolos y mails que nadie comprob\u00f3 y gu\u00edas de actuaci\u00f3n desactualizadas. Una adecuada formaci\u00f3n permitir\u00e1 poner a los l\u00edderes y portavoces en una situaci\u00f3n lo m\u00e1s parecida a la real. Esta experiencia vivida les har\u00e1 ver posibles errores y les permitir\u00e1 poner en pr\u00e1ctica la teor\u00eda y el argumentario preparado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por otra parte, ser\u00e1 esencial formar al resto de empleados. Muchas veces el personal de recepci\u00f3n es el primero que entra en contacto con los medios de comunicaci\u00f3n o con otros p\u00fablicos que han podido verse afectados por esta crisis. Sometidos a presi\u00f3n pueden dar informaci\u00f3n que no sea conveniente o transmitir un nerviosismo o inseguridad innecesarios. Deben tener definido un protocolo de actuaci\u00f3n y respuesta.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>UN \u00daLTIMO CONSEJO: \u00e9tica, honestidad y transparencia. En estos tiempos que corren, la verdad parece que no es un requisito indispensable para informar. Mentir es un camino f\u00e1cil, pero nos llevar\u00e1 al lugar equivocado. Est\u00e1 demostrado que la falta de \u00e9tica y honestidad acaba yendo en contra de las empresas e instituciones. <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gu\u00eda b\u00e1sica de comunicaci\u00f3n de crisis \u00bfPor qu\u00e9 muchas empresas no tienen un protocolo de crisis en nuestro pa\u00eds? Una de las carencias m\u00e1s generalizadas en la gesti\u00f3n empresarial en nuestro pa\u00eds es la previsi\u00f3n de las crisis desde el punto de vista de la comunicaci\u00f3n. Las razones pueden ser muchas, como la propia falta<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3760,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[237,255],"tags":[367,363,241,256,368,364,366,259,369,346,370,371,291,372],"class_list":["post-4055","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-agencia-de-comunicacion-ca","category-comunicacion-ca","tag-base-de-datos-ca","tag-comite-de-crisis-ca","tag-comunicacion-ca","tag-comunicacion-de-crisis-ca","tag-credibilidad-ca","tag-formacion-de-portavoces-ca","tag-gabinete-de-crisis-ca","tag-gestion-de-crisis-ca","tag-guia-basica-ca","tag-medios-de-comunicacion-ca","tag-mensaje-ca","tag-portavoces-ca","tag-reputacion-ca","tag-stakeholders-ca"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>3 claves para afrontar con \u00e9xito una crisis en la empresa - Bemypartner<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/bemypartner.es\/ca\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"3 claves para afrontar con \u00e9xito una crisis en la empresa - Bemypartner\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Gu\u00eda b\u00e1sica de comunicaci\u00f3n de crisis \u00bfPor qu\u00e9 muchas empresas no tienen un protocolo de crisis en nuestro pa\u00eds? Una de las carencias m\u00e1s generalizadas en la gesti\u00f3n empresarial en nuestro pa\u00eds es la previsi\u00f3n de las crisis desde el punto de vista de la comunicaci\u00f3n. Las razones pueden ser muchas, como la propia falta\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/bemypartner.es\/ca\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Bemypartner\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/BemypartnerCOM\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-10-30T07:00:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-10-16T07:02:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/bemypartner.es\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/shutterstock_125979746-nge0pwqvq7xorrn33rljm60ad0g7eb4g0004t0t7go.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"748\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"308\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Bemypartner\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@bemypartnercom\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@bemypartnercom\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrit per\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Bemypartner\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/bemypartner.es\\\/ca\\\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/bemypartner.es\\\/ca\\\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Bemypartner\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/bemypartner.es\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/91b2c54cebe6cc7bbdac02d71727ba93\"},\"headline\":\"3 claves para afrontar con \u00e9xito una crisis en la empresa\",\"datePublished\":\"2017-10-30T07:00:34+00:00\",\"dateModified\":\"2020-10-16T07:02:21+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/bemypartner.es\\\/ca\\\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\\\/\"},\"wordCount\":1157,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/bemypartner.es\\\/ca\\\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/bemypartner.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/11\\\/shutterstock_125979746-nge0pwqvq7xorrn33rljm60ad0g7eb4g0004t0t7go.jpg\",\"keywords\":[\"base de datos\",\"comit\u00e9 de crisis\",\"comunicaci\u00f3n\",\"comunicaci\u00f3n de crisis\",\"credibilidad\",\"formaci\u00f3n de portavoces\",\"gabinete de crisis\",\"gesti\u00f3n de crisis\",\"gu\u00eda b\u00e1sica\",\"medios de comunicaci\u00f3n\",\"mensaje\",\"portavoces\",\"reputaci\u00f3n\",\"stakeholders\"],\"articleSection\":[\"Agencia de comunicaci\u00f3n\",\"Comunicaci\u00f3n\"],\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/bemypartner.es\\\/ca\\\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/bemypartner.es\\\/ca\\\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/bemypartner.es\\\/ca\\\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\\\/\",\"name\":\"3 claves para afrontar con \u00e9xito una crisis en la empresa - Bemypartner\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/bemypartner.es\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/bemypartner.es\\\/ca\\\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/bemypartner.es\\\/ca\\\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/bemypartner.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/11\\\/shutterstock_125979746-nge0pwqvq7xorrn33rljm60ad0g7eb4g0004t0t7go.jpg\",\"datePublished\":\"2017-10-30T07:00:34+00:00\",\"dateModified\":\"2020-10-16T07:02:21+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/bemypartner.es\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/91b2c54cebe6cc7bbdac02d71727ba93\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/bemypartner.es\\\/ca\\\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/bemypartner.es\\\/ca\\\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/bemypartner.es\\\/ca\\\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/bemypartner.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/11\\\/shutterstock_125979746-nge0pwqvq7xorrn33rljm60ad0g7eb4g0004t0t7go.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/bemypartner.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/11\\\/shutterstock_125979746-nge0pwqvq7xorrn33rljm60ad0g7eb4g0004t0t7go.jpg\",\"width\":748,\"height\":308},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/bemypartner.es\\\/ca\\\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/bemypartner.es\\\/ca\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"3 claves para afrontar con \u00e9xito una crisis en la empresa\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/bemypartner.es\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/bemypartner.es\\\/\",\"name\":\"Bemypartner\",\"description\":\"Comunicaci\u00f3n y eventos\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/bemypartner.es\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/bemypartner.es\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/91b2c54cebe6cc7bbdac02d71727ba93\",\"name\":\"Bemypartner\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/abb50314db64b84b1a1afd0cb929a44dcb911316f3c18ae8ab07a8cfb0a78a64?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/abb50314db64b84b1a1afd0cb929a44dcb911316f3c18ae8ab07a8cfb0a78a64?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/abb50314db64b84b1a1afd0cb929a44dcb911316f3c18ae8ab07a8cfb0a78a64?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Bemypartner\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/bemypartner.es\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/bemypartner.es\\\/ca\\\/author\\\/bemypartner\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"3 claves para afrontar con \u00e9xito una crisis en la empresa - Bemypartner","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/bemypartner.es\/ca\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"3 claves para afrontar con \u00e9xito una crisis en la empresa - Bemypartner","og_description":"Gu\u00eda b\u00e1sica de comunicaci\u00f3n de crisis \u00bfPor qu\u00e9 muchas empresas no tienen un protocolo de crisis en nuestro pa\u00eds? Una de las carencias m\u00e1s generalizadas en la gesti\u00f3n empresarial en nuestro pa\u00eds es la previsi\u00f3n de las crisis desde el punto de vista de la comunicaci\u00f3n. Las razones pueden ser muchas, como la propia falta","og_url":"https:\/\/bemypartner.es\/ca\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\/","og_site_name":"Bemypartner","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/BemypartnerCOM","article_published_time":"2017-10-30T07:00:34+00:00","article_modified_time":"2020-10-16T07:02:21+00:00","og_image":[{"width":748,"height":308,"url":"https:\/\/bemypartner.es\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/shutterstock_125979746-nge0pwqvq7xorrn33rljm60ad0g7eb4g0004t0t7go.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Bemypartner","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@bemypartnercom","twitter_site":"@bemypartnercom","twitter_misc":{"Escrit per":"Bemypartner","Temps estimat de lectura":"6 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/bemypartner.es\/ca\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/bemypartner.es\/ca\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\/"},"author":{"name":"Bemypartner","@id":"https:\/\/bemypartner.es\/#\/schema\/person\/91b2c54cebe6cc7bbdac02d71727ba93"},"headline":"3 claves para afrontar con \u00e9xito una crisis en la empresa","datePublished":"2017-10-30T07:00:34+00:00","dateModified":"2020-10-16T07:02:21+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/bemypartner.es\/ca\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\/"},"wordCount":1157,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/bemypartner.es\/ca\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/bemypartner.es\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/shutterstock_125979746-nge0pwqvq7xorrn33rljm60ad0g7eb4g0004t0t7go.jpg","keywords":["base de datos","comit\u00e9 de crisis","comunicaci\u00f3n","comunicaci\u00f3n de crisis","credibilidad","formaci\u00f3n de portavoces","gabinete de crisis","gesti\u00f3n de crisis","gu\u00eda b\u00e1sica","medios de comunicaci\u00f3n","mensaje","portavoces","reputaci\u00f3n","stakeholders"],"articleSection":["Agencia de comunicaci\u00f3n","Comunicaci\u00f3n"],"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/bemypartner.es\/ca\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/bemypartner.es\/ca\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\/","url":"https:\/\/bemypartner.es\/ca\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\/","name":"3 claves para afrontar con \u00e9xito una crisis en la empresa - Bemypartner","isPartOf":{"@id":"https:\/\/bemypartner.es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/bemypartner.es\/ca\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/bemypartner.es\/ca\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/bemypartner.es\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/shutterstock_125979746-nge0pwqvq7xorrn33rljm60ad0g7eb4g0004t0t7go.jpg","datePublished":"2017-10-30T07:00:34+00:00","dateModified":"2020-10-16T07:02:21+00:00","author":{"@id":"https:\/\/bemypartner.es\/#\/schema\/person\/91b2c54cebe6cc7bbdac02d71727ba93"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/bemypartner.es\/ca\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/bemypartner.es\/ca\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/bemypartner.es\/ca\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\/#primaryimage","url":"https:\/\/bemypartner.es\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/shutterstock_125979746-nge0pwqvq7xorrn33rljm60ad0g7eb4g0004t0t7go.jpg","contentUrl":"https:\/\/bemypartner.es\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/shutterstock_125979746-nge0pwqvq7xorrn33rljm60ad0g7eb4g0004t0t7go.jpg","width":748,"height":308},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/bemypartner.es\/ca\/3-claves-afrontar-exito-una-crisis-la-empresa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/bemypartner.es\/ca\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"3 claves para afrontar con \u00e9xito una crisis en la empresa"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/bemypartner.es\/#website","url":"https:\/\/bemypartner.es\/","name":"Bemypartner","description":"Comunicaci\u00f3n y eventos","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/bemypartner.es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/bemypartner.es\/#\/schema\/person\/91b2c54cebe6cc7bbdac02d71727ba93","name":"Bemypartner","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/abb50314db64b84b1a1afd0cb929a44dcb911316f3c18ae8ab07a8cfb0a78a64?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/abb50314db64b84b1a1afd0cb929a44dcb911316f3c18ae8ab07a8cfb0a78a64?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/abb50314db64b84b1a1afd0cb929a44dcb911316f3c18ae8ab07a8cfb0a78a64?s=96&d=mm&r=g","caption":"Bemypartner"},"sameAs":["https:\/\/bemypartner.es"],"url":"https:\/\/bemypartner.es\/ca\/author\/bemypartner\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bemypartner.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4055","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bemypartner.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bemypartner.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bemypartner.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bemypartner.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4055"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bemypartner.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4055\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4099,"href":"https:\/\/bemypartner.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4055\/revisions\/4099"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bemypartner.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3760"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bemypartner.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4055"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bemypartner.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4055"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bemypartner.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4055"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}